Sono tutte le attività conseguenziali al risultato delle attivitaà di mercato che avranno come unico obiettivo, il raggiungimento del risultato prefissato. Sono quindi quelle attività attraverso le quali si avrà un “confronto diretto” con i potenziali acquirenti con cui si negozierà in tutte le fasi della vendita (dalla telefonata di informazione alla proposta d’acquisto), e a cui si dovranno dare soluzioni e supporto professionale per l’acquisto.